Service 

Wie is Casey?

Casey is onze virtuele collega die al je vragen kan beantwoorden, op elk moment van de dag.

Heeft Casey geen antwoord op je vraag? Dan sturen wij het gesprek door naar een van haar collega's van de klantenservice.

Waar kan ik een klacht indienen?

Mocht je een klacht hebben dan staat onze klantenservice altijd klaar om het op te lossen.

Meer over klachten, feedback en Webshop Keurmerk vind je hier. 

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Zie onderstaand onze openingstijden per kanaal. Op zon- en feestdagen is onze klantenservice gesloten. Op kerstavond en oudejaarsavond zijn wij bereikbaar tot 15:00u.

Chat 24/7 met Casey - De virtuele assistent
Liveagent: Ma. t/m vr. 8:00 - 18:00 uur en za. 8:30 - 17:00 uur
Reactietijd: 2 minuten

Ma. t/m vr. 8:00 - 18:00 uur en
za. 8:30 - 17:00 uur
Mail: [email protected]
Reactietijd: 1 werkdag

Ma. t/m vr. 8:00 - 18:00 uur 
Bel: +31 (0) 33-433 20 11